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拼多多商家因我仅退款不退货起诉我,怎么处理?

吴亮律师2025-07-14金山区看守所电话

您应积极应对商家起诉,依法维护自身权益。依据《消费者权益保护法》等,您有权选择合理退款方式。若不及时处理,可能影响个人信用及面临法律责任。
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应对起诉,您可以:1.与商家协商,寻求和解;2.请求消费者协会调解,达成共识;3.向工商部门投诉,寻求行政介入;4.如有仲裁协议,提请仲裁;5.必要时,向法院起诉,维护权益。各步骤需保留证据,依法行事。
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处理此问题,您可选择协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式。具体选择需根据事实情况、证据充分度及自身诉求决定,力求高效、公正解决纠纷。

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