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未成年人游戏退款导致封号,怎样解除?

吴亮律师2025-07-20金山区看守所电话

未成年退款封号无法解除。依据《未成年人保护法》,未成年人不得进行游戏充值,封号是对此规定的执行。若不及时处理,可能导致账号永久封禁,影响用户体验。
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常见处理方式是联系游戏客服说明情况。若属未成年误充,可提供证据申请退款并尝试解封;若非未成年操作,需证明身份以恢复账号。
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未成年退款封号难解。操作如下:1.联系客服,了解封号原因及解封可能;2.若为未成年充值,提供证据申请退款,并询问是否可解封;3.若非未成年操作,提交身份证明以恢复账号;4.无论哪种情况,保持冷静,合理沟通。

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